Rujukan Laman

Dasar Privasi s9my Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanPermintaan pembetulan
s9my Dasar Privasi s9my Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Permintaan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta pembetulan, atau semak cara kami menggunakan kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Emel privasi Gunakan emel sokongan untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran akaun, atau pertanyaan tentang penyimpanan rekod. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi.
Borang akaun Dalam kawasan akaun, borang bantuan membolehkan anda menghantar isu privasi bersama rujukan transaksi atau masa log masuk. Cara ini membantu kami menghubungkan permintaan anda dengan rekod yang tepat.
Sembang sokongan Untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi, saluran sembang boleh digunakan. Jika isu memerlukan semakan identiti, kami akan mengalihkan anda ke saluran yang lebih selamat.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Dalam Akaun s9my

Dasar ini tidak hanya menyatakan prinsip; ia menerangkan langkah yang kami gunakan dalam aliran akaun harian. Data diproses untuk log masuk, dompet, sokongan, pengesanan akses luar biasa, dan pematuhan rekod yang berkaitan.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan. Tujuannya ialah mengenal pasti akaun, memadankan rekod dompet, dan mengurus permintaan privasi anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan melihat ralat teknikal pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, masa akses, dan isyarat peranti untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Pihak yang terlibat

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, sokongan teknikal, atau pihak yang membantu semakan keselamatan. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut, bukan akses penuh akaun anda.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, emel, atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami: data apa yang dikumpul, cara ia digunakan, bila ia disimpan, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami. Jawapan ini membantu anda menilai aliran akaun sebelum anda teruskan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekod masa pendaftaran, alamat IP, peranti, dan rujukan keselamatan berkaitan akses.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau butiran sulit yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberi mengikut rekod tersedia, keselamatan akaun, dan undang-undang setempat.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, bersama rujukan akaun yang sah. Sebelum perubahan dibuat, kami akan menjalankan semakan pemilikan supaya nombor telefon, emel, atau butiran lain tidak diubah tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log akses, transaksi, dan komunikasi sokongan boleh disimpan untuk keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkait apabila tidak lagi diperlukan.

Kuki membantu sesi log masuk kekal stabil, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak berfungsi seperti biasa.

Gunakan emel sokongan, borang akaun, atau saluran sembang yang tersedia. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi, sertakan rujukan akaun, dan elakkan menghantar kata laluan atau PIN dalam mesej.